□ ビジネスコラム ｜ business column
|
INSIGHT NOW!
|
オープンナレッジを加速するユーザ参加型ビジネスメディア“INSIGHT NOW!”にて記事を掲載しています。
■ 第1位 アメリカで白熱化する、プレミアム・コーヒー戦争とスタバいじめ
■ 第2位 アマゾンが屈した、史上最強の顧客主導型企業
■ 第3位 最も働きたい会社ベスト100」に見る、感動サービス時代の幕開け
■ 第4位 北米市場を制覇するKUMON(公文)、「独り勝ち」の仕組み
■ 第5位 世界で最も革新的な企業
■ 第6位 「少年起業家」としての経験から学んだこと
■ 第7位 利益と、情熱と、そして働く意義
■ 第8位 セレブが火付け役のツイッターをビジネス眼で読み解く(前編)
■ 第9位 アメリカの人事採用に学ぶ、ツイッター就活
■ 第10位 「世の中を動かす1％」に潜むビジネス好機
（月刊「アイ・エム・プレス」）
石塚しのぶの累積TOP10
■ 第1位 アメリカで白熱化する、プレミアム・コーヒー戦争とスタバいじめ
■ 第2位 アマゾンが屈した、史上最強の顧客主導型企業
■ 第3位 最も働きたい会社ベスト100」に見る、感動サービス時代の幕開け
■ 第4位 北米市場を制覇するKUMON(公文)、「独り勝ち」の仕組み
■ 第5位 世界で最も革新的な企業
■ 第6位 「少年起業家」としての経験から学んだこと
■ 第7位 利益と、情熱と、そして働く意義
■ 第8位 セレブが火付け役のツイッターをビジネス眼で読み解く(前編)
■ 第9位 アメリカの人事採用に学ぶ、ツイッター就活
■ 第10位 「世の中を動かす1％」に潜むビジネス好機
|
日本経営合理化協会 「社長のネット情報局」 連載コラム
競争のルールを変える「仕組み」革新塾
|
■ 第1回 ネットで靴を売る仕組み
■ 第2回 「タダ」から収 益を得る仕組み
■ 第3回 お客様に愛されるポイントサービスの仕組み
■ 第4回 小さなお店を「一躍有名」にするバーチャル・イベントの仕組み
■ 第5回 顧客の心に訴える、不況時の成長戦略第6回 すべてのものを媒体化する仕組み
■ 第6回 すべてのものを媒体化する仕組み
■ 第7回 アメリカのオンライン教育事情にみる、新しい時代の差別化戦略
■ 第8回 モノではなく経験（エクスペリエンス）を売る仕組み
■ 第9回 顧客目線で創る、新しい店舗のかたち
■ 第10回 長居したくなるお店を目指す、ディズニーの挑戦
■ 第11回 クラウド（雲）の中でお客様とつながる仕組み
■ 第12回 小手先でない「売れる仕組み」の追及
■ 第2回 「タダ」から収 益を得る仕組み
■ 第3回 お客様に愛されるポイントサービスの仕組み
■ 第4回 小さなお店を「一躍有名」にするバーチャル・イベントの仕組み
■ 第5回 顧客の心に訴える、不況時の成長戦略第6回 すべてのものを媒体化する仕組み
■ 第6回 すべてのものを媒体化する仕組み
■ 第7回 アメリカのオンライン教育事情にみる、新しい時代の差別化戦略
■ 第8回 モノではなく経験（エクスペリエンス）を売る仕組み
■ 第9回 顧客目線で創る、新しい店舗のかたち
■ 第10回 長居したくなるお店を目指す、ディズニーの挑戦
■ 第11回 クラウド（雲）の中でお客様とつながる仕組み
■ 第12回 小手先でない「売れる仕組み」の追及
|
顧客を知る、顧客とつながる
顧客主導型市場における米国優良企業の挑戦
|
■ No.1： アンハッピー・カスタマーの誕生
■ No.2： 「北米カスタマー・マネジメント・カンファレンス」に参加して
■ No.3： セールスが変わる －米国耐久財流通に見る「顧客主導型経営」の試み－
■ No.4： 店舗が変わる
■ No.5： 顧客の声、現場の声を活かす組織づくり
■ No.6： "顧客"としての患者 －医療の現場にも押し寄せる"顧客主導"の波－
■ No.7： 顧客革命2.0："顧客の声を聞く"企業
■ No.8： Customer-Created Content " 顧客による、顧客のためのコンテンツ"
■ No.9： 進化か、絶滅か－顧客主導型市場における大企業の挑戦
■ No.10： B to B通販からダイレクト・マーケターへ（前編）
■ No.11： B to B通販からダイレクト・マーケターへ（後編）
■ 最終回： 混沌の時代に勝ち抜くためには－終わらない優良企業の挑戦
■ No.2： 「北米カスタマー・マネジメント・カンファレンス」に参加して
■ No.3： セールスが変わる －米国耐久財流通に見る「顧客主導型経営」の試み－
■ No.4： 店舗が変わる
■ No.5： 顧客の声、現場の声を活かす組織づくり
■ No.6： "顧客"としての患者 －医療の現場にも押し寄せる"顧客主導"の波－
■ No.7： 顧客革命2.0："顧客の声を聞く"企業
■ No.8： Customer-Created Content " 顧客による、顧客のためのコンテンツ"
■ No.9： 進化か、絶滅か－顧客主導型市場における大企業の挑戦
■ No.10： B to B通販からダイレクト・マーケターへ（前編）
■ No.11： B to B通販からダイレクト・マーケターへ（後編）
■ 最終回： 混沌の時代に勝ち抜くためには－終わらない優良企業の挑戦
（月刊「アイ・エム・プレス」）
|
＠コールセンター.JP
|
コールセンター情報サイト“@コールセンター.jp”でインタビュー記事が紹介されました。
|
ポッドキャスト 「人生を変える一冊」KIQTAS(キクタス)
|
人気ポッドキャスティング番組「人生を変える一冊」に出演しました。
|
「2020 VALUE CREATOR]（株式会社オフィス2020新社）
|
2020 VALUE CREATORの2009年12月号にてインタビュー記事が掲載されました。
